お問い合わせの「送りっぱなし」をなくす仕組み
お問い合わせフォームからいただいた内容は、確認画面で見直したうえで送信でき、送信後は自動で受付番号が発行されます。番号は自動返信メールにも記載されるため、後からのお問い合わせもスムーズです。まずは「よくある質問」をご覧いただき、解決しない場合にフォームからお気軽にご連絡ください。
お名前・メールアドレス・件名・種別・内容を入力するだけ。未入力やメールアドレスの形式の誤りは、送信前にその場でわかりやすくお知らせします。入力し直しの手間を減らし、迷わず送信いただけます。
入力が終わると確認画面が表示され、内容に誤りがないかをゆっくり見直せます。修正したい場合はワンクリックでフォームに戻れるので、安心して送信していただけます。
送信が完了すると、専用の受付番号を自動で発行します。番号は完了画面に表示されるほか、ご入力いただいたメールアドレスへの確認メールにも記載されます。
一件一件、丁寧に対応します
いただいたお問い合わせは、種別ごとに整理して管理し、対応状況を「未対応・対応中・完了」で追跡しています。お客様に確実に返信できるよう、担当者がひとつずつ内容を確認しています。
同じ内容を続けて送信してしまった場合の重複受付を防ぐ仕組みも備えているため、二重の受付でご心配をおかけすることはありません。安心してご利用ください。
お問い合わせフォームへお問い合わせから返信まで
はじめての方でも迷わないよう、お問い合わせの流れをご案内します。多くのご質問は「よくある質問」で解決できますので、先にご確認いただくとスムーズです。
よくある質問を確認
まずは「よくある質問（FAQ）」をご覧ください。すでに回答が用意されている内容であれば、その場で疑問を解決できます。
フォームに入力
解決しない場合は、お問い合わせフォームにお名前・メールアドレス・件名・種別・内容をご入力ください。
内容を確認して送信
確認画面で入力内容を見直し、問題がなければ送信します。修正したい場合はフォームに戻って編集できます。
受付番号を受け取る
送信後に受付番号を発行し、確認メールをお送りします。返信目安の案内も表示されますのでご確認ください。
こんなご相談を受け付けています
お問い合わせの内容に応じて種別をお選びいただけます。適切な種別を選んでいただくことで、担当者がより早く正確に対応できます。
お問い合わせ前にご確認ください
お問い合わせの多い内容をまとめています。こちらで解決しない場合は、フォームからお気軽にご連絡ください。すべての質問は「よくある質問」ページでご覧いただけます。
お問い合わせへの返信はどのくらいかかりますか？
受付番号とは何ですか？
送信した内容の控えは届きますか？
安心してご利用いただくために
Contact Manager は、お問い合わせを確実に受け付け、対応状況を見える化する仕組みを提供します。